5月12日下午2点28分，汶川突发强烈地震，影响周边城市，波及成都。在地震发生后，五丁苑物业服务中心立即组织工作人员将所有业主和使用人分批疏散和转移到相对安全的地方，并关闭了五丁苑的煤气和电梯，避免发生安全事故。在联系不到任何相关部门的情况下，依然坚持疏导业主和安排工作，将山羊座、金牛座1F大厅的铁花门径大开，方便业主转移，把业主的生命财产安全放在了第一位。待情况有所缓解以后，又让所有上夜班的秩序维护队员参与到疏导工作中来，组织秩序维护队员分别从山羊座、金牛座23F开始，挨家挨户查看业主的安全情况，播放消防广播，疏散还没有离开的业主，将业主没有关闭的房门关闭。在疏导过程中，安排业主从消防通道离开，帮助老弱病残，掺扶行动不便的老年人到府河边相对安全地点，尽量确保每一位业主的人身及财产安全。

　　物业服务中心全体工作人员在地震发生的时刻，全体坚守在工作岗位上，临危不乱，处理及时，毫不退缩。直至晚上7时许，在众多业主的劝导下，物业服务中心部分工作人员才下班回家。但坚守岗位的员工，仍然一丝不苟的工作，全夜无眠，尽量保证业主安全。

　　经事后统计，五丁苑业主无一例在地震疏散过程中受伤，无一例业主在疏散过程中发生财产损失，疏散工作基本结束以后，物业中心坚守岗位、处处为业主着想的行为，感动了广大业主，业主委员会主任含泪拉着项目经理的手说：我代表五丁苑全体业主感谢你们！