中国消费者报日前发表署名文章指出，据30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的统计数据显示，2007年共受理物业管理方面的投诉4515件，比2006年受理的4829件有所减少。服务质量、价格、合同问题仍然位于物业管理投诉前三位，其中涉及质量问题的共2838件，占投诉总量的62.9%，与2006年的2659件相比，增加了6.7%，涨幅较大；涉及价格问题的共473件，占投诉总量的10.5%；涉及合同问题的共456件，占投诉总量的10.1%。

文章指出，近年来，物业管理行业发展速度较快，据统计，目前我国有物业服务企业超过3万家，从业人员约有300多万，城镇小区物业管理覆盖率达到50%左右。然而，物业管理行业在迅猛发展的同时，一些深层次的矛盾和问题逐步显露出来：停车问题常常引发物业公司与业主的矛盾；物业公司乱收费的现象依然存在；有的物业公司利用小区共用部位进行经营，谋取利益；有的物业公司挪用住宅维修资金……这些在物业管理方面存在的突出问题，在一定程度上影响了整个行业的进一步发展。