美国的物业管理可以由开发商提供，也可以由物业管理公司承包，还可以由租赁办公室承担。美国的房屋管理法规有联邦法和州法。联邦法和州法只是从广义的角度上来规范合同双方的权利和义务，比如联邦法明文规定租赁方不得有歧视行为。合同的详细执行情况由各地方的相关管理法规来规范，各地不尽相同。

在美国，租公寓的人很多，特别是在纽约、洛杉矶等大城市。由于房价昂贵，对于中等或低收入的人来说，租公寓可能是比较可行的办法之一了，记者也和人合租了一套公寓，对其物业管理有着很深的感受。

美国的公寓档次有很大的区别，有的老城区的公寓的外观看起来已经很破败，墙面黑黑的。楼里的居民也大多数是贫民。这样的公寓多数是政府提供给无家可归或低收入家庭的。豪华公寓设有游泳池、健身房、桑那房等设施。每个公寓的旁边是装饰豪华的租赁办公室，物业管理完全由他们负责。另外一种是中档的公寓，比较新，但没有健身房等设施。记者在加州租的这个公寓就属于中档。

美国的租赁合同一般是一年签一次，物业管理费一般都是包括在房租中。入住之前，房屋都要重新粉刷，百叶窗都要更换。物业也可以根据住客的需要，提供不同的厨房设施。公寓一般没有家具，但厨房用具却一应俱全，包括几乎是新的冰箱、洗碗机、炉灶、烤箱等等。供暖是中央空调，冬天不用担心暖气不热，在最冷的冬天，房间里也只需要穿件T恤。

从公寓楼下的草坪经过，记者经常能见到物业人员顶着加州灼热的太阳，修剪绿草。秋天落叶的时候，他们用吸尘器将落叶收拾干净。吸尘器的声音有点吵，所以每当我走过他们身边的时候，他们都会停下手上的工作，有礼貌地打声招呼，待我走远了，再开始工作。

虽然记者很少看到有人打扫，但公寓的一楼大厅总是十分干净，每到下雨的时候，物业人员就会在门口立出一个牌子，让租客小心路滑。

大楼的垃圾通道设在一个小房间内，生活垃圾可以顺着通道扔下去，但可回收的垃圾要放在小屋内的大垃圾桶内。晚上的时候，可回收的垃圾箱往往是满的。第二天早晨，一定会收拾一空。垃圾屋的门上有两块很温馨的提示板，一块是提醒人们要把垃圾分类；另一块提醒人们在早晨8点之前，晚上10点以后，不要倒垃圾，以免影响邻居们休息。

物业人员每周几乎都要给每个住户家庭发小册子，介绍社区的活动安排等等。如果需要家里留人，他们会提前好多天就发通知，临近几天电梯旁就会贴出告示。

有一次大雨天，记者正在房间里休息，突然听到敲门声，发现是物业的人，他很有礼貌地问记者，是不是窗子没有关好，玻璃打碎了。记者赶快查看，发现室友的窗子已被吹开，玻璃已经没有了。他帮着把窗子关好，告诉记者，雨一停，他们就来修。

还有一件事，给记者留下了很深的印象。记者原来的邻居每周末都要大唱卡拉OK到凌晨，记者觉得很烦，也无可奈何。几个星期以后，噪音忽然消失了。记者后来得知，他们是被物业要求搬走了，因为他们影响了邻居们的休息。

当然，美国的物业公司同住户发生争执的案件也很多，但大多数都是因为物业公司与业主委员会执行人的素质问题而造成的。所以选择一个好的物业公司很重要，选出一个尽责的业主委员会也很重要。