据报道，日前，物业服务企业优质窗口的评选活动在成都全市范围内拉开帷幕。近日，成都市房管局出台了正式文件《关于开展“物业服务优质窗口”和“物业服务优质示范窗口”评选活动的通知》（以下简称《通知》）。据了解，这次评选，业主的满意度成为了一个重要的考核条件，其中，“物业服务优质窗口”的业主满意度要达到80%，“物业服务优质示范窗口”更是要达到90%以上。

对于“文明窗口”的硬条件，《通知》中也进行了明确规定，“严格依法经营，诚信履约，规范服务”成为了最首要的条件，而作为优质窗口，还要从未发生过重大安全事故，无安全隐患，特别是近两年内未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉、新闻曝光。而对于工作人员的要求，《通知》中规定，工作人员要着装统一，挂牌服务，文明礼貌；接待来访热情主动，听取意见认真记录，按章办事及时处理。办公场所整洁有序；公开收费项目、收费标准、办事制度也是不可缺少的条件。

据介绍，目前，从4月到6月，成都市房管局将对报名推荐的物业服务企业进行综合“打分”，整个评选结果预计在8月正式出炉。