3月21日下午，酒店物业公司召开了“‘真诚奉献，实现全面客户满意’--‘2008远洋客户年’酒店物业工作动员会”，远洋地产客户关系部总经理段涛、酒店物业公司副董事长傅丽茹、总经理方新桥及员工共120余人参加了会议。

（远洋客户年启动仪式现场）

会上，首先由远洋地产客户关系部总经理段涛就“远洋客户年”的背景、意义、要求和措施进行培训。

酒店物业总经理方新桥作“远洋客户年”酒店物业工作动员报告，方新桥总经理在题为“真诚奉献，实现全面客户满意”的报告中传达了李明总裁关于远洋客户年工作的讲话精神，强调了远洋客户年的意义，要求大家积极参与到远洋客户年的活动中来，并对酒店物业进一步搞好服务工作、提高服务品质作出工作安排。方新桥总经理要求酒店物业全体员工要齐心协力、携手共创圆满的“2008远洋客户年”。

方总报告后，酒店物业管理人员和员工代表发言，表示将积极响应远洋客户年的工作要求，积极履行工作职责，认真做好服务工作，显示出酒店物业全体员工做好客户年工作的信心和决心。     

酒店物业副董事长傅丽茹在讲话中强调：做好服务工作就是对客户最好的奉献。她指出，搞好客户服务工作，提高服务质量是关键，为此，酒店物业必须打造一支专业化的服务团队，还要加紧各项行动计划的逐项落实。

酒店物业正全面推行窗口形象工程，搭建客户服务信息化平台，打造客户专员制模式，提供一站式服务体验，反应了酒店物业始终把客户工作放在第一位，立志成为全国知名的高端物业服务专家。

酒店物业全体员工表示要以此为契机，全力做好客户工作，为“远洋客户年”增光添彩。