被物价部门认定乱收费或者收费不规范、又不整改的，扣18分；物业环境脏、乱、差，业主日常生活受到较大影响的，扣5分；房屋漏水等急修项目2小时内未能赶到现场，扣2分……  

据报道，3月27日，从盐城市获悉，该市有关部门向社会公布了《盐城市物业服务项目经理考核记分试行标准》。按照该《标准》要求，对物业服务项目经理采用18分考核制，各地房管部门对其违规、违约行为进行考核，物业服务项目经理在1年内扣满18分的，将被注销其物业服务项目经理资格证书，不得从事物业服务工作。

业主对物业服务不满意，该如何进行投诉，并与物业服务项目经理的考核挂钩呢？据该市房管部门工作人员介绍，很快，广大业主将会在自己居住小区内的显著位置看到公示牌，上面有项目经理姓名、照片、电话号码，报修电话、企业监督电话、监管部门投诉电话以及物业服务的承诺内容。房管部门在听取业主、使用人和街道社区或乡镇政府意见的基础上，采取组织互查、明查暗访等多种考核方法加强对项目经理的实绩考核。