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上海徐汇区大力推进物业管理行风建设工作
来源:中城房网   发布日期:2008-01-17   访问次数:1   作者:匿名

据报道,为切实提高物业管理服务水平和人民群众对物业管理的满意度,解决居民的“急、难、愁”问题,上海市徐汇区房地局于200811025,在全区范围开展“物业管理行业迎春便民服务月”活动,推出“四个一”系列活动:一是开展一系列服务窗口便民活动,在春节前物业管理企业开展突击整治小区环境工作,做好物业维修和检查,同时以慰问信的形式要小区业主征询意见和建议,落实整改措施,并对孤老、老劳模、烈军属和特困家庭等特殊人群做好便民服务。二是开展一次“迎春优质服务日”活动,22日上午将由各物业在居民小区设摊服务。三是开展“为小区办一件实事”的主题活动,由各物业企业切实帮助小区居民解决一件实际困难。四是开展一次测评整改专项检查,将测评排名靠后的物业管理企业作为重点检查对象,对整改依旧不到位的在企业诚信档案中记录,与企业资质评定和小区评优挂钩,同时落实小区经理末尾淘汰制。

同时为切实推进2008年物业行风建设,徐汇区房地局今年又推出了7项措施:一是抓党建联建,落实联席制度,缓解社区突出矛盾;二是抓宣传沟通,强化培训学习,提升物业行风知晓度;三是抓实事工程,改善民居民生,切实为民排忧解难;四是抓队伍建设,完善考核机制,提高自身工作绩效;五是建立考核评估体系,加大行业检查力度;六是建立收费托底机制,完善应急反应体系;七是建立业委会工作指导小组,搭建综合服务平台。

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