因此在当前物业管理业发展的攻坚、相持阶段，全行业都要深入学习贯彻江泽民同志“七一”讲话，充分认识“三个代表”思想的重大指导意义，做“三个代表”的忠实实践者，发挥物业管理对于促进人们安居乐业的积极作用，回报人民，回报社会，尽快完成国家“十五”计划纲要提出的“规范发展物业管理业”的光荣任务。

　　江泽民同志“七一”讲话，是一篇马克思主义纲领性文献，具有重大和深远的指导意义。深入学习贯彻“七一”讲话，牢牢把握解放思想、实事求是、与时俱进的精神，增强坚持和实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，以强烈的政治意识、大局意识和责任意识，开拓创新地做好各项工作，是当前各部门各行业都十分重视的一项重要政治任务。

　　方兴未艾的中国物业管理业，伴随着改革开放的推进，走过了 20 年辉煌的发展历程，期间虽然经历了从蹒跚起步到规模发展、从遭怀疑排斥到被认同并推行、从不为人们了解到成为购房者选房的主要因素等种种艰难和曲折，但总体来看，我们仍然可以说正是社会的进步、改革的发展和群众的需要才最终给了物业管理业发展的机会。因此在当前物业管理业发展的攻坚、相持阶段，全行业都要深入学习贯彻江泽民同志“七一”讲话，充分认识“三个代表”思想的重大指导意义，做“三个代表”的忠实实践者，发挥物业管理对于促进人们安居乐业的积极作用，回报人民，回报社会，尽快完成国家“十五”计划纲要提出的“规范发展物业管理业”的光荣任务。

　　一要按照代表先进生产力的要求，加大行业制度创新、管理创新、科技创新的力度，以建设具有现代企业制度特征的新型物业管理企业为龙头，不断革新企业的管理理念和服务手段，全面提高物业管理企业的整体运作水平。为此，我们要进一步深入推进房管所转制改企的工作，大力支持国有物业管理企业的改制工作。只有创新才有出路，坚持创新才能把握时代发展的脉搏，不断创新才真正合乎先进生产力发展的要求。

　　二要按照代表先进文化前进方向的要求，积极配合各级政府部门，在物业管理区域内加强社会主义精神文明建设，创造一个既舒适温馨、安全文明，又体现人文关怀精神，其乐融融的居住、工作环境。为此，我们要不断加强自身的文化修养和艺术熏陶，积极开拓物业管理服务的新领域，努力增强物业管理服务的文化内涵。

　　三要按照代表最广大人民根本利益的要求，加快危旧房改造，扩大物业管理覆盖面，并规范物业管理行为，改进物业管理服务手段，不断提高人民生活品质。住房是人民群众最为看重也最为昂贵的一件耐用消费品，随着社会经济的发展，人们对住房的要求从有、无到大、小，到关注住区的环境、安全及生活的便利，再到二次置业着眼住房的增值潜力，这一切都使物业管理在人们眼中变得越来越重要起来，也使物业管理与百姓生活息息相关，代表着百姓最根本的利益。因此，我们要认真对待群众对于物业管理的意见，经常听取他们对物业管理的呼声，不断规范自己的管理服务行为，以最实际的工作积极实践“三个代表”的崇高要求。

　　“三个代表”是有机统一的整体，相互联系，相互促进。在当前规范发展物业管理业的攻坚时期，我们一定要充分认识到“三个代表”对于中国物业管理业的重大指导意义，认识到中国物业管理人的神圣使命。为此，我们理应强调全行业的历史使命和社会责任感，着眼于推动社会生产力的发展，不断学习和传播先进文化，以实现人民群众的根本利益为己任，增添开拓前进的动力，努力克服各种困难，孜孜于规范发展物业管理的伟业，不断满足人民群众日益增长的物质文化生活需要。◇