物业管理已经发展成为一个相对独立的行业。推进房地产开发、销售和物业管理的分业经营,改变物业管理依附于房地产开发的状况,逐步实行物业管理企业与房地产开发企业脱钩,独立进入市场,实施专业化经营是大势所趋。
由中国物业管理协会主办的国家一级期刊《中国物业管理》杂志终于和大家见面了。这对正在蓬勃发展中的全国物业管理业来说,无疑是一件大事!我们的行业从此有了自己的舆论宣传阵地和信息交流空间。随着《中国物业管理》杂志的公开出版发行,全国物业管理企业间的交流定将十分活跃,行业实践中最为薄弱的理论研究定能得到改善和提高。同时,对社会各界来说,无疑将加深对物业管理业的认识和理解。
当前,随着住房制度改革的深化,个人住房消费正在全国范围内全面启动,物业管理水平的高低已经成为购房者选房的一个重要因素。人们在认同物业管理的同时,对规范物业管理的呼声越来越高。因此,加强和完善行业立法,为行业发展提供法制保障;加强行业自律,提高从业人员素质,树立物业管理的良好形象;规范物业管理市场,进一步创造公正、公平的竞争环境等,是当前摆在我们面前的重要任务。
九届全国人大四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》,明确提出要“规范发展物业管理业”。这不仅是对过去20年我国物业管理发展的充分肯定,而且指出了当前物业管理发展面临的主要问题,指明了我国物业管理的发展方向。因此,今后很长一段时间,全国物业管理各级行政主管部门、行业协会以及物业管理企业,都要围绕这个主题部署和安排工作。
首先,我们应当树立发展的信心。当前,物业管理已经发展成为一个相对独立的行业。推进房地产开发、销售和物业管理的分业经营,改变物业管理依附于房地产开发的状况,逐步实行物业管理企业与房地产开发企业脱钩,独立进入市场,实施专业化经营是大势所趋。
其次,我们要深刻地认识“规范”与“发展”之间的辩证关系。“规范”是“发展”的基础和必然要求,“发展”是“规范”的结果和既定目标。物业管理要在“规范”中“发展”,在“发展”中不断“规范”。实践证明,没有“规范”的“发展”不能持久,能不能做到“规范发展”,已经成为一个行业、一个企业、一个部门整体水平的重要标志。
第三,我们应该十分清楚各处的工作和职责。物业管理行政主管部门要依法行政,加强对物业管理工作的宏观管理和指导,做好同有关部门的协调与合作,创造有利于物业管理发展的外部环境;物业管理企业要努力改变目前存在的管理工作不到位、服务质量不高、收费不规范等问题,切实提高管理及服务质量;物业管理协会要当好政府参谋,加强行业自律性管理,制定行规行约,建立行业自我约束机制,促进物业管理的健康发展。
最后,希望《中国物业管理》杂志能够把握物业管理业的发展方向,时刻关注物业管理业的基础理论建设和实践经验总结,从战略的高度去研究行业发展和管理中的政策性问题,对涉及企业改革发展的重大课题,要组织调查研究,对各种规范化管理的政策、知识及经验,要系统全面介绍。让我们共同努力,全面推进物业管理业的改革和发展。◇