物业管理涉及诸多的法律关系，当前出现的种种问题，产生的种种矛盾，大都是由于缺乏相关的法律法规，物业管理各方主体的行为不规范所致。因此，要使物业管理健康发展，关键是要规范物业管理各方主体的行为。

　　改革开放以后，我国的物业管理从无到有，从有到旺：行业地位提高了，行业队伍壮大了，管理的覆盖面扩大了，社会的影响力增强了，管理的整体水平提高了，但在深入发展的过程中，物业管理行业深层次问题逐步暴露出来，如物业管理法制不够健全，理论研究滞后，建管不分的体制对物业管理企业自主经营、自我发展造成了制约；合同意识淡薄，使物业管理纠纷得不到及时解决；物业管理公司管理与收费质价不符；业主委员会自律的不足以及行业快速发展中队伍建设跟不上等等。所有这些说明，我国物业管理的发展已经进入了一个攻坚阶段。

　　首先，我们要树立发展的信心。问题多、困难多、矛盾多、反映多，应该引起我们重视，但是这也正说明我们的事业兴旺发达，受到大家的关注。我们既然能够开创这个事业，就一定有能力克服当前的困难，化解矛盾，解决前进中的问题，去推进物业管理的进一步发展。

　　其次，我们要抓住主要矛盾，真正做好规范发展这篇大文章。物业管理涉及诸多的法律关系，当前出现的种种问题，产生的种种矛盾，大都是由于缺乏相关的法律法规，物业管理各方主体的行为不规范所致。因此，要使物业管理健康发展，关键是要规范物业管理各方主体的行为。要规范开发商开发建设的前期行为，解决建管脱节造成的突出矛盾；要规范物业管理公司管理、服务收费行为，保护业主的合法权益；要规范业主和业主委员会行为；要规范政府主管部门的监管行为和相关各主管部门的行为。要解决这些行为，一是完善法制，尽快出台 《 物业管理条例 》 ，切实明确各方的权、责、利；二是严格接管验收制度，为后期的物业管理切实把好入口关；三是强化合同意识，以合同来约束业主和物业管理公司；四是完善物业管理公司内部的管理制度，依法运作，树立良好的社会形象。对那些违法乱纪、损害物业管理行业声誉的害群之马，一定要清理出行业队伍。上海市对殴打业主的物业管理公司吊销物业管理资质证书、注销其营业执照的做法，值得各地借鉴。

　　第三，要切实加强物业管理行业的自身建设。要抓紧行规行约的制定，加强行业自律和队伍的建设，要稳步推进物业管理与房地产开发的分业经营，要推进企业制度的改革，使物业管理企业真正成为自主经营的法人主体。要大力推行和规范物业管理的招投标活动，推进业内的公平竞争，促进优胜劣汰，打造品牌企业。物业管理行业的自身建设，是我们的立足和发展之本，要引起我们的高度重视。

　　第四，要抓紧研究发展中出现的新情况、新问题，提出解决的对策和措施。同时要高度重视行业宣传工作，把握正确的舆论导向，争取社会各方面的监督、理解、支持，营造良好的外部发展环境。