物业管理业的快速发展，对改善人居和工作环境、维护社区稳定、解决社会就业、促进第三产业发展、扩大住房消费都做出了重要贡献。物业管理业逐渐发展为一个大有可为的新兴产业。

　　大雪小雪又一年。每到辞旧迎新的时刻，人们总会不由自主地回头看看走过的路，展望一下来年的发展前景。

　　回首中国物业管理业的发展历程，我们感慨万千。 1981 年深圳第一家物业管理公司正式成立，专业化、企业经营型的物业管理体制显示出其强大的生命力，对传统的房屋管理提出了挑战； 1994 建设部颁发了 《 城市新建住宅小区管理办法 》 ，把物业管理新体制向全国推开； 1995 、 1997 、 1999 年三次全国物业工作会议在青岛、大连、深圳召开，促进了物业管理的快速发展； 2000 年 10 月全国物业管理协会在北京成立，在联系企业、连接市场、服务行业、服务政府等方面开始发挥积极的作用； 2002 年 10 月， 《 物业管理条例（草案） 》 向全社会公开征求意见，预示中国的物业管理将走上依法管理的规范发展轨道。

　　据不完全统计，目前全国的物业管理面积覆盖率已达 35% ，从业人员超过 230 万人。近 30 个省市成立了物业管理协会，经评审合格公布的一级资质物业管理企业 78 家，涌现出一批知名的品牌企业。物业管理业的快速发展，对改善人居和工作环境、维护社区稳定、解决社会就业、促进第三产业发展、扩大住房消费都做出了重要贡献。物业管理业逐渐发展为一个大有可为的新兴产业。

　　在品味成长的自豪时，我们也清醒地看到，物业管理行业在发展中也存在一些深层次问题。如物业管理法制不健全，涉及各方主体的权利义务关系不清，影响了依法运作和管理；建管不分的体制对物业管理企业自主经营、自我发展形成了制约；物业管理企业合同意识淡薄、合同不规范，使纠纷得不到及时解决；未能形成质价相符的价格约束机制和优胜劣汰的市场竞争机制，整体管理水平难以提高；从业人员整体素质亟待提高，业主委员会自律意识有待加强。

　　回顾 2002 年的物业管理业，少了前几年轰轰烈烈、高歌猛进的发展势头，多了行业“整顿”、“规范”的理性与思索。大家都认识到：物业管理业的发展既面临机遇，又面对困难和考验。

　　党的十六大报告提出全面建设小康社会的目标，为中国物业管理行业的发展指明了方向。 《 物业管理条例 》 的颁布，将为物业管理业健康、有序发展创造良好的外部条件。

　　当前，要把物业管理业向前推进，我们既要看到成绩，鼓舞士气；又要正视问题，下大力气去克服困难，解决问题；更要看到物业管理业光明的发展前景，发扬攻坚精神，着力解决面临的深层次问题，为规范发展献计献策，谋求行业的健康发展。

　　愿物业管理战线的广大职工，乘着党的十六大的强劲东风，与时俱进，不辱使命，艰苦奋斗，开拓进取，去开创物业管理更加美好的明天。