据报道，株洲市于２００５年选择５个不同类型的社区开展构建物业管理与社区工作良性互动机制试点，已取得良好效果，解决了很多社区老大难问题。目前，该市已全面推广这一试点工作。

天鹅社区有居民２０００多户，常住人口８０００多人。试点工作启动后，业主委员会、物业管理企业、社区居委会和开发企业组成联合工作组，对小区物业管理情况进行全面清理。参照物业管理三级服务标准和内容，查处１８个方面的问题，分别落实责任单位进行整改。整改中，业主委员会帮助物业管理企业定管理制度，社区居委会帮业主委员会宣传物业管理法规，物业管理企业帮社区居委会走访业主，使许多过去看起来很难的问题得以迅速解决。