据报道，近日从乌鲁木齐市12319城市管理服务热线服务中心了解到，除了季节性供暖投诉以外，物业管理投诉是今年上半年接听投诉最多的。今年1月至6月，该中心共受理市民反映问题24739件，其中物业管理占30%左右。

经过分类统计，物业管理方面的问题主要体现在两方面，一是部分住户没有按时交纳采暖费、物业管理费，导致物业公司采取停电、停水的办法来催缴相关费用，影响到住户的正常生活；另外，住户反映小区内环境卫生脏、乱、差，物业公司不履行职责，不为住户提供相应的服务。

目前，乌鲁木齐市物业管理企业有300余家，已经纳入物业管理的区域有1089个，其住户总人口占城市常住人口的50％。