近日，北京市建委宣布，自7月1日起，北京市将在西城、石景山、房山三个区试点新的物业服务管理标准。

试点工作以《住宅物业服务标准化试点规范》为依据，其中明确规定物业公司须在公共区域显著位置公示24小时报修电话，水、电、气等急迫性报修20分钟内物业必须到达现场，其他报修按双方约定时间到达现场。白天8：30到12：00，13：00到17：00，物业必须有服务人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。

据介绍，本次试点工作为期两个月，《试点规范》将向业主公开，居民可参考规范，向社区居委会和街道办事处反映和投诉物业存在的问题。试点期间，区建委、房管局将重点检查居民反映和投诉的物业项目。北京市建委主任隋振江说，试点结束后该规范将在全市推行。