据《中国建设部》报道，今后，上海市民每季度可以给“物业管家”的服务质量打分了。5月30日，上海市房屋土地资源管理局和上海市精神文明建设委员会办公室联合在全市推行物业管理行业公众满意度季度测评，旨在帮助物业管理企业以市民百姓满意为导向，树立竞争意识和品牌意识，改进服务质量，提高服务水平。

上海市房地局和市精神文明办的统计数据显示，上海市物业管理行业的顾客满意度在2006年度增长的基础上，2007年1季度仍保持稳步提升的态势，总体顾客满意度分值为77.577分，较之2006年度的76.438分上升了1.49%。

此次测评的结果说明，2006年度该市物业管理行业公众满意度的提高并非偶然，复旦大学社会发展与公共政策发展学院副院长梁鸿教授认为，行业在服务质量管理上采取的各项措施已经初见成效，物业管理行业的服务质量上升通道已经初步形成，未来较长一段时间内行业公众满意度将有较大的增长潜力。

今年一季度的测评结果显示，满意度较高的物业管理企业崭露头角。中海物业、仁恒物业、上实物业等10家公司的物业服务公众满意度位居全市近三千家物业公司前列，狮城怡安、陆家嘴等100家物业公司排名前100位。据悉，满意度排名靠后的物业管理企业将被择时公布。上海市房地局表示，今后对信誉好、专业化程度高、服务能力强的物业管理企业将实施品牌企业战略，培育优质品牌企业，带动行业整体服务水平的提高，同时将淘汰一批服务差、技能低、投诉多的物业管理企业。