据新京报报道，下月开始，市民如遇物业纠纷，可到由北京市司法局、市建委联合开设的专门咨询机构求助。这个被称为“北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会”的机构将吸纳律师、物业管理专家等专业人士，通过分级调处工作制度，开展物业纠纷专项排查调处工作。

北京市司法局局长吴玉华介绍说，当前物业管理矛盾比较突出，由拒交物业费，发展为群体性上访行为，甚至引发暴力事件。为了缓解物业矛盾，市司法局联合市建委，决定通过组建四级物业纠纷调解组织，对小区业主与物业之间的各种民事纠纷进行调解。北京市司法局还联合市建委制定下发了《北京市司法局北京市建委关于加强人民调解化解物业管理纠纷的指导意见》，将组建北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会，负责物业管理纠纷调解工作。

市民如遇物业纠纷，可就近向调解委员会内调解员或信息员求助，他们将联系律师、物权法专家和物业专家开具解决问题的“药方”，并与物业管理企业等沟通交谈，化解矛盾。