也许你还会觉得他很平凡，没什么可说的，但我要说的是：在这个时代，我们太需要像戴洪江这样踏踏实实、任劳任怨、一丝不苟、尽心尽力为公司、为业主奉献的人。他没有投机取巧，有的只是勤勤恳恳；他没有夸夸其谈，有的只是默默耕耘。

戴洪江，男，32岁，高中文化程度，是笔者所在公司的一名普通空水维修技工。2005年3月，戴洪江应聘到住邦2000商务中心项目工程部，负责空水专业运行维修工作。由于他具有良好的专业技术和朴实无华的性格，工作上不怕脏，不怕累，踏踏实实，甘于奉献，工程部的员工一提起他都赞不绝口，尊称他为“老大哥”。

不怕脏、不怕累

对戴洪江，大家一是佩服他过硬的专业技术，二是佩服他的人品。空水维修专业的工作是繁忙而琐碎的，专业内负责维修的只有两个人，每天用户区域内的维修工作单就有好几张，此外，还有机房内设备的维修和公共区域的维护等工作。戴洪江每天总是扛着一个2米高的大梯子，拎着工具箱忙上忙下，工作非常自觉自愿，从没有半句牢骚的话，他经常主动询问工程部的调度：“有工单吗，有工单用对讲机叫我”。每完成一份工单，他马上回到工程部报到一下，这么长时间以来，他一直就是这样默默无闻、踏踏实实地做好他的每一份工作单，完成好分配给他的每一单维修任务。

在工作中，一旦遇到急、难等问题，戴洪江也总是积极想办法，找问题的根源，使问题尽快解决。住邦2000大厦的生活水泵原来经常出现问题，是日常维护中的一大难题，在维保期内的水泵，有问题时一般由厂家来修理，厂家技术人员修理时，戴洪江就在一旁观察学习。过了维保期的水泵，戴洪江就主动带领同伴们自行拆装，进行修理，找问题的根源，日常工作中他经常查看水泵的运转状态，发现问题及时处理。1月15日，他在巡视水泵时听出水泵运行的声音有些不太正常，凭他的经验判断是电机轴承出了问题。为尽快排除故障，他从库房领了轴承，准备好工具，并调试好另一台水泵的控制后，在他的带领下，大家就开始拆电机、拆轴承。拆轴承时，电机后端的轴承一开始怎么也卸不下来，别的员工试着砸了半天，轴承就是下不来，但他们一点都不气馁，没有搁下不换，我看见戴洪江不时地找可用的工具或其它可用的物品，不断调换角度，最后经过不懈的努力，轴承终于被砸了下来，戴洪江也松了一口气，然后他们又更换好了轴承，进行了仔细调试，很快恢复了水泵的正常运行。

我们所管理大厦的供水系统中有两个气压罐起着稳定水压、控制水泵频繁启动的作用。有一天，通过对水泵运行状态和气压罐参数的分析，我们判断出气囊破了，为修好设备，需要更换气压罐中的气囊，我们购买了气囊，但售卖厂家不愿意帮忙更换，说太麻烦。当时我们了解了一下更换的流程，由于更换气囊的操作空间小，气囊又比较厚重，因此更换起来的确十分困难，但为了保证水泵的正常运行，必须得换，戴洪江主动提出由他来带领大家换，一切就绪后，工人们加了一宿的班，终于更换好了气囊。每次只要有类似这样的比较难做的工作，交给戴洪江肯定没问题，除了积极请战外，他也一定能千方百计克服重重困难，完成工作。因此空水专业有一个不成文的规矩，重活、难活都找戴洪江。

众所周知，空水专业除了这样的累活、重活，日常还有许多脏活。记得有一次，有一层女卫生间的排水主管道堵了，从本层马桶内无法疏通开，只能打开下一层天花板上的检修口进行疏通。当时正值中午吃饭时间，但任务不等人，接到工作任务，戴洪江和工人们就出发了，为了避免长时间影响卫生间的使用，他们必须高效地工作。他们用垃圾袋简单地包裹了一下上衣，就踩着梯子开始拆卸检查口。刚打开检查口的一刹那，污水外溅，但他们顾不了这么多，赶快用垃圾筒接水，往马桶中倾倒，他们举桶接水的动作坚持了一个多小时，终于将管路中的污物、污水清除，然后又马上进行恢复工作。等维修完了，清理完现场的环境，都已经是下午一点半了，错过了吃午餐的时间，他们赶紧清理了一下衣服，又投入到下午的紧张维修工作中去了。

任劳任怨，默默耕耘

除了脏活、累活、重活，戴洪江还能巧干，活干的漂亮、仔细。夏季供冷期间，冷冻水泵的冷凝水满地流，好长时间没有得到根本解决，在戴洪江的提议和积极推动下，公司制作了托水盘，加装了引流管，将问题圆满彻底地解决。

在进行用户室内的维修时，一般都很难正常下班，经常是在午休时或下班以后还有工单，每次有这样的情况，戴洪江从无怨言，都是认认真真、踏踏实实地完成工作任务。供暖开始前，有一家用户提出要清洗风机盘管过滤网和翅片，为了少影响用户正常办公，用户提出要下午晚些时候去清洗。维修开始后，由于清洗量大，而且清洗翅片的工作本来就比较麻烦，当彻底完成整个清洗任务时都已经是晚上八点多了，用户看到他们仍一丝不苟的工作，不但表示感谢，而且也有些歉意，但这对于戴洪江来说实在是再普通不过的事情了。他常说，“用户的工单就是我们的使命”，为了完成工作，他从不计较这些。

日常工作中，戴洪江还注意向身边的每一位同事学习，不断积累经验，提升自己的专业技术水平，平时工作中，他细心留意总结工作经验，业余时间还要翻书充电。他刚刚参加了内审员资格的培训和物业管理经理上岗证的培训，并取得了相应的资格证书，目前他又开始了大专课程的学习。

作为住邦物业酒店管理有限责任公司的一名普通员工，戴洪江就是在这样平凡的工作岗位上，任劳任怨、默默无闻地奉献着。他没有轰轰烈烈的壮举，也没有什么豪言壮语，可是他有一颗为用户排忧解难的热心。

大家都知道物业管理行业是一个劳动密集型行业，员工的工作也就是日常的运行管理、维修，平平常常，说起来真难做出什么大的成绩，但就是这些普普通通、平平凡凡的人架起了我们公司与用户之间的桥梁，是他们在维系着大厦的正常运转，没有他们的付出，也就没有我们企业的荣誉，没有业主的安心工作。相信真正能给用户提供良好服务的员工和企业，也一定能换来用户的支持和认可。

在写这篇稿件的时候，我想先和他沟通一下，于是把他叫到了办公室，但是他真的不善言谈，而且非常不好意思，说：“没什么可说的，我就是一个很普通的员工，普通的人，我只是干好本职工作。”也许你还会觉得他很平凡，没什么可说的，但我要说的是：在这个时代，我们太需要像戴洪江这样踏踏实实、任劳任怨、一丝不苟、尽心尽力为公司、为业主奉献的人。他没有投机取巧，有的只是勤勤恳恳；他没有夸夸其谈，有的只是默默耕耘。

在2005年度和2006年度住邦物业酒店管理公司星级员工的评选中，大家一致推选戴洪江为公司的星级员工。