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勇挑重担的物业救生员:张春全
来源:深圳万科物业管理公司   发布日期:2007-05-17   访问次数:1   作者:杨慧麟

岗位是平凡的,故事也是平凡的,但在平凡的岗位上,在平凡的故事中,我们分明看到了一颗金子般闪光的心!   

深圳游泳救生协会每年都要组织一次救生员培训,因考核范围广、难度大,通过率并不是很高,考前如果没有花费大量时间与精力来训练的话,是不可能通过考核并取得证书的。当然还有很重要的一点,训练还需要注重方法。为此,每年到了三月份,公司都要组织有泳池的物业服务中心的救生员进行内部集训,以保证通过率。

要集训自然离不开教练,我们的故事也就此拉来帏幕——

20063月的一天,公司人力资源部收到一封邮件。是我们的主人公——万科四季花城的会所班长张春全发来的,他在邮件中就救生员上岗证考试一事建议公司尽早准备内部集训,并表示愿意承担教练任务,以便能帮助更多的救生员通过上岗证考试。也许其他人并不觉得这件事情有什么特别之处,但是作为上岗证考试组织者的同事心中非常清楚,内部集训意味着什么,担任教练又意味着什么……

2005年,为了提高救生员在考场上的成绩,公司组织了一周的内部集训,当时也是张春全担任教练。在集训期间,他天天督促学员训练,并不辞辛劳地演示、纠正、讲解……烈日炎炎,汗滴如雨,起早贪黑,刻苦训练。很多学员感到运动量很大,十分辛苦。学员尚且辛苦至此,那教练呢?但是,没有一个学员因此退出,教练也没有任何抱怨。这种刻苦拼搏、任劳任怨的精神令集训的组织者深深为之震撼。没想到,事隔一年,张春全又主动提出再担任教练,并主动要求延长集训时间,这不只是不辞辛劳,更体现出他身上积极主动、勇于担当重任的品质。

经过张春全以及全体学员的共同努力,在2006年深圳游泳救生协会组织的救生员培训中,公司参加人员全部顺利通过考核,拿到了救生员证书。

我们又想起了发生在张春全身上的另一个小故事。20048月份的一天,一位业主在游泳时不慎将项链遗失在泳池内。看着大大的泳池、深深的池水,想着项链那微小的体积,失主已不抱有找回项链的希望。这时,听说此事的张春全赶到现场,一个猛子扎进水中。5分钟过去了,10分钟过去了……半个小时后,张春全高举着项链游到池边,惊喜之下的业主连声致谢。当我们就此事的相关细节向张春全求证时,他的脸上又露出了一贯腼腆的微笑,连声说:“这没什么,小事早就记不清了……”

正是因为张春全积极主动的态度和精湛的业务技能,2006年,公司举行针对部门负责人的泳池管理培训时又想到了他。备课会上,一提到泳池水质、沙缸、常用药品……张春全如数家珍,滔滔不绝,组织者眼睛一亮,“我看明天的实操部分干脆由你来讲吧!”出人意料的是,这次他推辞了,他觉得给部门负责人讲课会很紧张,担心讲错了影响培训效果。善解人意的领导对他说:“不用紧张,在泳池管理这块儿,你是最专业的。在泳池相关操作方面,我们都应该当你的学生!”受到领导肯定和鼓励的张春全接下了这个任务,第二天早早赶到金色家园会所的泳池边。要知道,当天早晨深圳遭遇暴雨,市区各处严重塞车,很多学员都能看见金色家园的大门可还被堵在路上长达半小时,而张春全住在关外,居然还提前了半小时到达培训地点。在品质部同事和张春全的精心准备下,当天的培训相当成功,培训过后,很多部门负责人真诚地向张春全表示感谢。此时,他的脸上又露出那腼腆的笑容……时隔多日之后,公司一位部门经理对培训组织者说:“关于沙缸等设备工作原理,听张春全讲一遍比自己看几遍体系文件还要有效……”

责任编辑:严文珍
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