据《江淮晨报》报道，接到业主投诉后“不作为”、小区四处都能看到乱停的车、物业收费“不透明”、物管人员服装不统一……合肥市房地产管理局物业处昨天透露，这些市民关注且投诉比较集中的“焦点”问题，都已列入合肥市即将启动的“物业整顿风暴”的重点整治对象。

根据相关的技术规范，合肥市所有物业管理公司，工作人员都必须着装统一，持证上岗，挂牌服务。物业公司必须安排工作人员全天候值班，业主一旦报修，应尽快予以解决，且常见的水、电等小规模的民生类报修，应做到“问题不过夜”。此外，物业公司必须向业主公开收费项目、收费标准、企业的办事制度，方便业主监督，使业主“透明消费”。

合肥市物管处处长李志平表示，任何一家物业公司都必须对业主的投诉建立“回访”制度，不仅要及时解决问题，更要了解业主对相关处理的意见。