据《北京晨报》报道，由中国质量协会、全国用户委员会进行的住宅用户满意度测评显示，6年来，住宅用户满意度呈小幅上升态势，但隔音防噪、防漏防水、隔热保温以及门窗密合差等“老问题”仍然普遍存在，改进有限。

这份针对北京、上海、广州等城市的测评显示，我国住宅的质量处于上升状态。但住户购房后感觉到的房屋质量普遍低于购前期望，且差距较大。隔音防噪、防漏防水、隔热保温以及门窗密合差这些工程质量的“老问题”仍普遍存在。另外，住户对小区内的商业服务、教育托幼及文体设施评价较低。

对于开发商是否按期交房、签约后未经业主同意修改设计、收房时发现严重质量缺陷三个问题调查显示，大多数开发商能兑现承诺，总体表现好于往年。

调查还发现，相对于入住时间短的住户，入住时间2至3年的住户满意度要低一些，与住宅质量问题暴露需要时间有关，也表明住宅产业的售后服务和物业管理存在欠缺。住户反映出小区商业网点不足或管理不到位、电梯服务及物业管理者与业主的沟通差等问题。