2006年10月底，杭州市房管局出台《业主大会表决票》、《业主委员会委员选票》、《解聘物业管理公司表决意见单》、《选聘物业管理公司选票》、《业主委员会成立/换届备案表》等20个示范文本。20个示范文本对小区物业管理工作的各项流程都做了相当细致的规范。今后，杭州市各居民小区要选举业主委员会或者聘请物业管理公司，都只需要从杭州市房产信息网上下载一份示范文本，然后将相应的示范文本打印出来发到业主手中就可以了，既方便又规范。此前，杭州市在物业管理示范文本方面，并没有这样统一的格式，各个区、街道办事处在这方面都各有一套，给小区的物业管理工作带来了一定的不便。

点评：相对于物业管理师制度从宏观上对物业管理工作的规范，杭州市房管局出台的物业管理统一示范文本从细节上对杭州市的物业管理工作进行了规范。这20个示范文本用文字的形式把物业管理工作的各个流程规范起来，进一步指导小区怎样召开业主大会，业主委员会如何换届、选举，怎么样选聘、解聘物业管理公司。这一示范文本的出台是杭州市物业管理行业的一小步，但却是中国物业管理行业的一大步，是中国物业管理行业逐步走向规范的体现。