【发布日期】2004年1月6日

【实施日期】2004年1月6日

【发布单位】中国物业管理协会

【发布文号】中物协[2004]1号

中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）的通知

各物业管理企业：

为了提高物业管理服务水平，督促物业管理企业提供质价相符的服务，引导业主正确评判物业管理企业服务质量，树立等价有偿的消费观念，促进物业管理规范发展，根据国家发展与改革委员会会同建设部印发的《物业服务收费管理办法》，我会制定了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行），现印发给你们，作为与开发建设单位或业主大会签订物业服务合同、确定物业服务等级、约定物业服务项目、内容与标准以及测算物业服务价格的参考依据。试行中的情况，请及时告我会秘书处。

附：1、普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行） (略)

　　2、普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）的使用说明。 (略)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○四年一月六日