据报道，我国第一部关于办公楼宇物业管理服务的标准———上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》(以下简称《规范》)，经上海市质量技术监督局审查批准，已于近日实施。

据了解，《规范》适用范围是上海市已实施物业管理的办公楼，包括单一业主自用的办公楼、单一业主纯承租或自用与承租混用的办公楼、多业主自用或多业主自用与承租混用的办公楼等类型。其中，标准的主要项目包括办公楼客户服务标准、建筑物设备设施运行维护服务标准、秩序维护与安全服务标准、环境保洁服务标准、绿化摆放与养护服务标准、仓储和采购标准、检验标准。在服务规范与提供服务的规范上，做到了定量化表述和定性化描述相结合，为操作执行与监督考核提供了统一的依据。