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赵淑英:构建“和谐”应成为物业创新服务的指导思想
来源:<中国物业管理>杂志社 发布日期:2006-11-23 访问次数:1 作者:杨萌,,陈萍,,赵文娟
赵淑英（北京金罗马物业管理有限公司副总经理）
北京金罗马物业管理有限公司为员工设立的座右铭就是：“让我们每天思考假如你是业主，你希望物业管理人员为你做些什么；让我们时时检查我们的服务是否符合规范标准？”在当前的现实情况下，物业管理服务必须“以业主为中心”，并努力实现与业主的和谐相处，是物业管理创新服务的一个重要方面。建设和谐社区，离不开物业管理，更离不开广大业主，因此，物业管理应围绕“业主”，创新服务，构建“和谐”。 责任编辑：ht
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