法治是企业有序运转的重要保证，是企业和谐发展的基石。

和谐理念需要我们摈弃以权代法、以言代法的“人治”思想，创新思维，将与时代发展相悖的革命思维、运动思维转变为制度思维，为企业有序运行提供保障。这就要求企业，要做好以下几方面的工作：

其一建立健全企业内部管理规章制度，规范企业运作流程，并结合 ISO9001 国际质量认证体系和物业管理相关法规、规章的要求不断提升管理水平和服务质量；

其二，应定期对员工进行培训，认真学习有关物业管理的法规、规章和政策性文件，并通过具体的案例组织研讨，增强员工运用法规解决纠纷的能力，以适应新形势下涌现出的诸多新问题、新矛盾；

其三在服务中，强化规范服务意识，在接待业主来访、协调业主矛盾中应以物业管理的法规、规章的相关规定作为行为准则、评判标准，确保服务工作沿着正确的轨道运转。