物业管理企业的定位是关键

如何让物业管理企业在社区的建设过程中充分扮演好“主力军”的角色，很大程度上取决于物业管理企业究竟能否辩证地处理好以下三个方面的关系：

1. 处理好与政府部门之间的关系，正确对待政府部门的指导和监督

物业管理企业作为一个为业主和使用人提供有偿服务，并使自己获得满意的经济效益的社会经济实体，在从事其经营活动过程中，与政府行政部门的关系是极其密切的。主要体现在日常管理服务中，需要认真落实有关法规、办法，接受相关部门的指导和监督，并在自己的职能或其他一定范围内，协助政府行政主管部门处理好社区的公共事务。

2. 处理好与社区居民自治组织的关系，与之和谐互助

社区居委会是社区居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治性组织，是行政主管部门在基层同物业管理公司相联系的纽带。它主要在维护社会治安和公共环境，组织社区服务等方面协助政府开展工作。在社区建设中，物业管理企业和社区居民自治组织和谐互助显得十分必要。

3. 处理好物业管理企业与社区居民的关系，共同营造社区文化

社区文化，是社区居民精神生活的集中体现，主要包括政策法规的落实和道德建设两个方面。社区文化一旦融入社会居民的生活，居民就会受到社区文化的影响。

物业管理企业的文化建设，是社区文化建设的重要组成部分，也是社区文化的主要实践者。物业管理企业通过各种形式和途径对社区文化进行宣传、渗透和营造，比如对市民公约、社区业主公约的遵从，以及对于社会文化建设活动的积极支持和参与，都可以起到带动社区文化建设的发展作用。