随着我国市场经济的不断发展，诚信越来越为企业所重视。市场经济是法制经济、信用经济，也是诚信经济，良好的诚信制度是市场经济平稳运行的根本保障。现实的企业经营活动中，一些企业存在的信用缺失问题已严重困扰了企业经营和市场经济秩序,成为企业发展必须面对的严峻挑战，可以说企业的诚信建设已经成为衡量企业能否持续发展的一个重要砝码。

诚信缺失并非房地产业独有的现象，而是全社会的普遍现象。关于中国社会的诚信问题，目前有很多种声音，有人认为诚信缺失的根本原因在于中国的市场经济还不完善，市场经济一旦完善了，诚信问题就会迎刃而解;还有人认为诚信之所以如此缺失是因为政府干预得太多了，在政府干预比较多、行业竞争不充分的情况下，企业不讲诚信也可以攫取到巨额利润等等。但是，市场经济是永远都不可能完善的，从经济学的角度来讲，在某些情况下的确可以“导演”出企业都讲诚信的行为，但这一定是建立在双方利益关系上的。比如街道旁边的一个小商小贩，他卖东西一定是要讲诚信的，否则下次别人不会再买他的东西，但是这样的信誉保障体系是非常脆弱的，原因就在于市场经济中大量的交易行为常常是有限重复的，甚至是一次性的。例如，在火车站买东西可能是一次性的，到银行借钱也是有限重复的。

市场经济中还有很多行为会导致企业不讲信用，比如委托代理。市场经济越发达，委托代理行为越多，它的丰富程度和高级程度往往代表了市场经济的发达程度。但是，委托代理这种关系也直接带来了一些问题，首先是信息的不对称性，委托方跟代理方的信息不对称，代理方永远比委托方知道得多;委托方与代理方投入的内容不相容，代理方永远置自己的利益于先，与委托方可谓是“同床异梦”。迄今为止，委托代理风险还没有任何一个经济学家可以解决，要通过机制降低代理风险也是史无前例。只要存在委托代理关系，便会有委托代理风险。打个比方，委托方委托代理方去买一瓶酒，代理方可能会向委托方撒谎说在半路上把酒打碎了。有人说过一句话:“做房产不能太超前了，否则就会成为革命先烈;但也不能太落后了，最好的状况是比别人多走半步。”

相对来说，中国房地产市场在诚信上容易出现以下几个方面的“黑洞”:第一，房地产是极具地域垄断性的行业，比如我想买万科的房子，但是因为其只在特定的城市销售且销量很好，我可能买不到;第二，房地产市场里的信息严重不对称，作为弱势群体的消费者很难知道当前房地产市场的真正走向，除非由当地房地产协会来进行信息公开;第三，目前中国的房地产市场还处于卖方市场，正因为住房总体上呈供小于求的状况，开发商掌握谈判主动权，从而导致不讲诚信的企业也能获取很大的利润;第四，房地产业缺乏品牌房地产企业，再加上个别地方政府引导错位，这将更加助长行业内的不诚信之风。比如在北方某市，政府居然到北京请中介公司给政府做策划，与一些开发商联合抬高地价和房价，这对整个市场来说是非常可怕的。政府本来是裁判，但却在“吹黑哨”，这对一些违法企业而言当然是有机可乘的，这就意味着要完善当前房地产的相关制度和法律。

中国还有一种现象被冠名为“集体行动”，中国人一直坚持“人多力量大”的原则，认为不讲诚信的人毕竟是少数，而剩下的群体的力量是很大的，可以由“多数人”去惩罚“少数人”，但是没有组织的群体是没有力量的。而且目前还存在着这样一种怪现状:不讲诚信的人有利可赚，真正讲诚信的人无利可图。所以，我们千万不要说一旦市场经济完善了，所有的企业都会讲诚信，问题远远不只这样。换句话说，市场经济有很多不讲诚信的根源，而市场不可能采取其它的体制来配置资源，这便注定了市场经济这艘船天生就要漏水的，那么怎样才能不让其漏水呢？

现在有些企业不想进行诚信建设，他们更热衷于以不法的手段使企业的利润最大化，目光短浅是这类企业的通病，政府有必要在全行业内加大诚信建设对企业发展重要性的宣传力度;另外，大企业总是比小企业的信誉好，因为信誉是大企业的资源，它是付出了很大的代价才做到这一步的，由此不难发现诚信企业组织的构建非常重要。同时，加强对品牌企业的褒奖和宣传力度，放大品牌企业在行业中的影响，以品牌企业引领行业健康发展也是不容忽视的一点;当一个行业很不规范的时候，必定要涉及到“清理门户”的问题，而这个工作不可能由企业自己来做，这时候就需要行业协会来执行;另外，应该引导并鼓励企业加强自律，不要相信市场会非常完善，也不要相信政府是万能的，企业的发展最终还是要求助于企业“心中”的道德观念。

党的十六届三中全会提出要“以道德为基础，以产权为核心，以法律为保障”，那么企业应该怎样来建立诚信体系呢？我在2002年写了一篇文章叫《有教堂的市场经济和无教堂的市场经济》，美国的经济、政治、法律和文化是一个整体，能够让政策和法律去惩罚那些违法的企业，这个教堂旨在教大家不要撒谎，其机制是配套的，是个有机体。但是相对来说，中国经济改革走在了前面，而政治和法制的改革却比较滞后，这也是我国城市建设过程中亟待加强的一个方面。

政府干预最重要的作用是要褒奖诚信的行为，惩罚不讲诚信的企业，可以说政府以第三方的角色进入是非常重要的。比如在美国，政府对房地产市场的监管是非常严厉的，美国房地产市场上如果有开发商存在安全问题和质量问题等，政府会罚得企业倾家荡产，这种代价是很大的。在这一点上，中国政府应该借鉴。当然，第三方并不只意味着政府，还包括行业协会、民间资信评估机构以及银行等。但是，市场有得有失，政府同样也有成有败，政府其实是一种特殊的市场，而且政府失败的影响不比市场小。举这样一个例子，为什么中国的企业偷税漏税现象比较严重？有人曰:“因为政府制定的税太高了”。政府为什么要制定那么高的税？税务部门说:“不高不行，因为企业都在偷税漏税，不高的话就收不上来”。由此可见，政府管制较严的地方，通常就是诚信最缺失的地方，这就会出现政府失败。

有一个我们很少关注的城市，叫迪拜，这个城市的发展速度非常快，它的招数在哪里？第一是减少政府管制，开放贸易，打造“免税天堂”，引起外商的纷纷进入。在这个城市里，营业税、所得税是全免的，打电话也是全免的;第二，它对外国人特别好，在这个城市里，有85％都是外国人;第三，这个城市里的企业和人都非常注重诚信，每个外国人下飞机，就接受最先进的“眼球扫描”，一旦犯了错，便永远不得进入这座城市。由此可见，对于一个城市的建设和发展来说，诚信的缺失可以让大楼倒塌，可以让城市止步不前，中国的房地产企业必须关注房地产的诚信建设。每一位有良知的企业家必须要负起自己的责任，虽然这要付出一定的代价。对于整个社会的发展而言，每个企业、每个人都是有责任的，不能总去期待政府有朝一日会管理好、市场终有一天会完善，因为政府和市场都可能会失败，每个企业赋予自己一定的道德感是很有必要的。与此同时，政府也应适当地反思一下自己对市场的干预方式是否妥当，是否适合当前阶段发展的需要，毕竟政府以合适的手段在适当的阶段来干预市场，才是这个行业所需要的。

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在这个讲究“狼性”和“智慧”的世界，德蕾莎修女却保持永恒不变的单一策略：

人们常常不讲道理，不合逻辑,以自我为中心，但我们仍要原谅他们;如果你友善，人们也许会责难你自私、另存动机，但我们仍要友善;如果你成功，你将赢得一些假朋友和一些真敌人，但我们仍要成功;如果你诚实而坦白，人们也许会欺骗你，但我们仍要诚实与坦白;你耗费数年营造的东西，也许被人一夜之间摧毁，但我们仍要营造;如果你寻找到恬静与快乐，他们可能嫉妒你,但我们仍要快乐;今天你行善，也许明天人们就将它遗忘，但我们仍要行善;你把拥有的最好的东西奉献给世界，或许这永远不够，但我们仍要奉献。