（一）参与立法和普法工作，营造有利于行业发展的法律环境

协会自成立以来，积极参与了《物业管理条例》（以下简称《条例》）的起草和论证工作，多次组织企业经理、业主代表、法律顾问和专家学者就《条例》的立法原则和主要制度等问题进行讨论座谈，同时通过《中国物业管理》杂志汇总各界、各方对《条例》（征求意见稿）的意见和建议，及时反馈给政府相关部门。《条例》制发后，协会参与了《物业管理企业资质管理办法》、《前期物业管理招标投标管理暂行规定》、《业主大会规程》、《物业服务收费管理办法》、《前期物业服务合同（示范文本）》和《业主临时公约（示范文本）》等一系列配套文件的调研、起草和论证工作，并于2004年制定了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，督促企业规范收费行为，并使物业管理质价相符的理念具体化，引导业主正确评判物业服务质量。

在普法工作方面，协会一直将《条例》及其配套文件的普及、宣传和贯彻作为重点工作。《条例》一出台，协会立即召开贯彻实施《条例》座谈会，下发《关于学习、宣传和贯彻〈物业管理条例〉，促进物业管理行业健康发展的通知》，对全行业贯彻实施《条例》进行全面动员和部署，协会培训中心先后举办了10多期《条例》专题培训班。

（二）开展理论和实践研究活动 ,探讨解决行业发展中问题的途径

协会自成立之始，紧紧围绕物业管理发展中遇到的热点和难点问题，坚持开展理论与实践研究活动。 2001年，协会针对行业发展中遇到的矛盾和问题选列了15个专题，广泛发动会员单位及非会员单位组织力量进行调查研究，全年共收到论文300余篇，协会组织评选出获奖论文60篇，其中的许多观点和思路对此间的物业管理立法工作起到了推动作用。

2001年，协会分别举办了6大片区的物业管理发展理论研讨会，并于11月在杭州举办了“中国物业管理发展论坛”，此外，协会还先后在温州举办“民营物业管理企业发展研讨会”、在哈尔滨举办了“物业管理企业改革与发展研讨会”、在乌鲁木齐举办“西部地区物业管理发展及与相关行业关系研讨会”，推动了企业改革的深化和工作的创新。

结合《条例》实施 1 周年纪念活动，协会通过举办杂志专栏、专刊、专题研讨会、专题论文、拍摄专题片等一系列活动，全年共征集论文近300余篇，从中选出120篇制作了《2004年中国物业管理发展研究论文集》光盘，下发全体会员。结合《条例》实施 2 周年纪念，协会于2005年11月下旬在深圳成功举办了以“诚信、规范、和谐、发展”为主题的第二届中国物业管理发展论坛，全国各地方协会、物业管理企业共600余名代表参加了这次活动，刘志峰副部长发表了重要讲话，一批有深度、有前瞻性的研究论文在论坛上发表。

（三）进行多形式的宣传和文化建设，增强行业的影响力和凝聚力

协会主办的《中国物业管理》杂志于2001年第三季度正式创刊以来，一直坚持向会员单位赠阅，发挥了行业宣传窗口和沟通渠道的作用。为加快网络技术在行业宣传和信息传递上的运用，协会在2001年及时开通了“中国物业管理协会网”，使社会各界尤其是物业管理企业能在第一时间了解和掌握全国物业管理行业的最新动态，以及各地项目招投标信息。为了营造有利于物业管理健康有序发展的外部环境，协会在2004年组织拍摄了题为《共建美好家园》的专题片，以光盘形式免费下发各会员单位。

（四）组织各种形式的学习考察活动，促进行业的国内外交流

为促进地区与地区、企业与企业之间的交流与合作，2001年协会先后组织并委托副会长和常务理事单位牵头，精心组织承办了中南、华东、华北、东北、华南、西北6大地区工作交流活动，参加总人数达1650多人。5年中，协会先后接待韩国、英国、美国等国外同行业组织的来访，建立了与部分国家行业协会的联系。另外，协会还接待了台湾、香港、澳门等地区的同行业组团来访，吸收了澳门物业管理商会为协会团体会员。

（五）协助政府履行行政职能，推进行业自律和诚信建设

受建设部委托，在部住宅与房地产业司的指导下，协会承担了一级企业申报的初审工作，建立了专家评委库。按照部、司统一部署，每年10月份起组织由副会长、副秘书长等协会有关负责人带队的专家考评组，对全国按年度申报的物业管理示范项目进行考评验收。按照建设部的统一要求，建立了全国一级资质物业管理企业信用档案信息系统。

（六）组织开展行业培训和教材编写，提高从业人员的职业素质

协会始终把行业培训和继续教育作为一项重要工作来抓，培训中心成立以来，坚持“开拓创新、严谨求实”的办学宗旨，采用“定点办班”和“送教上门”等方式，顺利完成了各年度的培训任务。

（七）改进专业委员会工作，发挥专业委员会作用

6 年时间里，白蚁防治专业委员会挖掘和利用专业委员会的科技资源优势，积极推进白蚁防治工作整体发展，现已完成全国白蚁防治行业基本情况调查，初步掌握了全国白蚁防治行业的基本信息和基础数据，建立了全国白蚁预防药剂野外实验定点观察网。

房屋安全鉴定委员会积极发挥行业组织的纽带作用和技术资源优势，建立了房屋安全鉴定技术专家库，举办了“司法鉴定”、“抗震鉴定”两期专业技术培训班。