地方协会要扩大宣传沟通渠道，改善从业环境

重庆市物业管理协会秘书长李益品：参与物业管理相关法规、规范性文件的制订，组织开展政策法规、课题和理论的研究工作，为行业发展提供理论支持。召开了《关于实施物业管理用房的有关规定》、《关于物业管理区域界定与划分的规定》讨论稿及《重庆市物业管理收费管理办法》修改稿的意见征集会。组织开展重庆市物业管理收费状况和物业管理企业生存状态调查；协调物业管理企业与相关垄断行业、公共事业部门之间的矛盾，如：水、电、气、市政环卫等部门费用代收矛盾；梳理行业共性问题，营造和谐的物业管理企业生存环境。

常州市物业管理中心主任、常州市物业管理协会会长黄文良：听了谢会长对于做好行业宣传和联络工作的工作报告，我们深有感触。谢会长说：“我们要在开展行业内自我宣传的同时，扩大对外宣传沟通的渠道，建立与立法、司法、行政、媒体、业主团体、相关企业、相关部门和单位的定期沟通交流机制，倾听各方的意见和建议，及时反馈行业的观点和诉求，最大限度争取全社会的理解和支持。”常州市物业管理协会通过召开专题会议、群众座谈会、企业座谈会，组织新闻媒体报道，举行物业管理知识竞赛等方式，在全社会营造学习、宣传《条例》的良好氛围，使《条例》深入人心；并针对物业管理过程中的热点难点问题，通过专题座谈会的讨论和研究，有针对性地调研制定了一批规范性文件。

秦皇岛市物业管理协会常务副会长王子成：谢会长报告中指出：“协会应进一步提升中国物业管理协会网和《中国物业管理》杂志这两个平台的对外宣传效果，还可采取举办重大事件新闻发布会、‘物业管理宣传日’以及‘物业管理巡回论坛’等形式多样的宣传活动，进一步引起社会各界对物业管理行业的关注和了解，树立物业管理行业的正面形象。”目前，秦皇岛物业管理协会通过召开各种研讨会、座谈会，探讨行业难点问题，推广介绍新经验、新技术；利用协会杂志和网站，就行业中的难点问题进行集中分析、探讨，找出解决办法。

天津市房产局物业管理处处长王军：谢家瑾会长所做的工作报告准确地把握了行业的发展方向，指明了新一届协会的工作目标。报告全面、深刻，听后令人振奋。尤其是在《物业管理条例》（以下简称《条例》）出台后，在全国范围内展开了全方位的物业管理政策法规立、改、废工作，既使地方政策和国家政策相互统一，又使《条例》的贯彻、执行更具操作性。天津市在此方面突出表现在：在贯彻落实《条例》过程中，紧紧围绕物业服务用房的规划建设、业主委员会行为的规范和企业退出项目监管等影响和制约行业发展的瓶颈问题，相继制定出台了《天津市物业管理招投标管理办法》和《天津市物业管理企业退出项目管理暂行办法》等16个配套办法，使天津市物业管理法制框架基本形成；通过多种形式宣传《条例》，通过在全市扎实开展“物业管理政策法规百题竞赛”和“物业管理政策法规家庭竞赛”活动等多种形式的宣传，加大《条例》的宣传深度和广度，使业主的物业消费观念明显增强。

南宁市物业管理协会会长陈晨苗：《物业管理条例》及与之配套的《业主大会规程》、《前期物业管理招标投标管理暂行规定》等法规的出台，为地方政府制定行业改革方案、发展规划、产业政策等提供了政策基础、预案和建议。使地方协会在引导当地百姓物业管理消费观念，代表和维护企业合法权益，向政府反映业主和企业的合理要求和建议等方面发挥了作用。

行业地区间应加强交流

澳门物业管理商会周爵：谢会长在报告中指出：“协会充分发挥民间组织的优势，开展与国外及港澳台地区同行的交流活动，推动我国物业管理行业与国际接轨。”澳门物业管理商会加入了中国物业管理协会这个祖国大家庭的怀抱，已经参加了好几次中国物业管理协会的活动，协会为行业争取权益或者传达心声方面起到了很大的作用。[Page]

成都市物业管理协会常务副会长兼秘书长蔡任重：谢会长讲话中“拓宽信息交流途径，充分发挥协会联络会员的作用”部分指出：“在提升会员服务品质方面，新一届理事会可根据会员的地域分布特点设置联络员，及时跟踪掌握会员的基本情况，保持联络渠道的固定和畅通。定期开展会员需求调查和会员意见征询，使协会工作更贴近行业发展的现状和会员需要，不断提高会员满意度，使协会成为真正的‘会员之家’。”我建议中国物业管理协会在换届之后，进一步加强对地方协会的指导与帮助，尤其是西部地区，更需要来自全行业的扶持与帮助。

南京市物业管理行业协会秘书长王利生：我们希望协会今后能组织更多的地区间的交流活动，包括省际、市际等横向交流，加强地区间的合作，促进物业管理行业的共同发展。另外，进一步加快协会会员单位的发展工作，扩大协会覆盖面，增强行业协会的代表性。对此，地方协会也要积极配合做好相关工作。